918博天堂·官方(中国)

本版發佈日期：【2023】年【12】月【28】日
本版生效日期：【2023】年【12】月【28】日

【引言】

1. 【上海汽車集團股份有限公司】（註冊地址：中國（上海）自由貿易試驗區寧橋路615號3棟，聯繫方式：021-61388000，以下稱「我們」）高度重視個人信息保護，並將盡全力保障您的個人信息安全。
2. 我們通過本私隱政策（以下稱「本政策」）向您說明我們如何處理您的個人信息，以及您如何行使查詢、更新、刪除等權利。請您務必仔細閱讀並充分理解本政策的全部內容，特別是涉及免除和限制責任的條款，信息收集、使用的條款等。免除或者限制責任條款以及個人敏感信息等重要內容將以加粗形式提示您註冊，您應重點閱讀。
3. 本政策適用於您瀏覽、購買、使用我們通過車載連接設備提供的【上汽918博天堂】相關產品或服務（以下稱「產品或服務」）及通過任何線上或線下方式與我們進行互動的所有情形。請您知悉，我們的車機系統由我們委託合作夥伴【斑馬網絡技術有限公司】（以下稱「斑馬公司」）進行開發並運營，在您註冊登錄並使用車機系統的過程中，斑馬公司會處理您的個人信息，該部分個人信息的處理規則請見斑馬智行私隱政策。
4. 我們將按照本政策的規定處理您的個人信息。一旦您點擊同意本政策、向我們提供個人信息或使用我們的產品或服務時，即表示您了解並同意本政策所述的全部規定，包括但不限於：同意我們按照本政策收集您的個人信息並以本政策中所屬的方式使用、存儲、共享您的個人信息。您並非必須向我們提供您的個人信息，但如果您選擇不提供，我們可能無法為您提供相關的產品或服務。本政策可能並不包含所有可能的個人信息處理情境，涉及特定產品或服務收集特定個人信息且本政策未涵蓋的情形，我們將以補充私隱政策向您說明或者在處理該等個人信息時提供的具體通知或政策中發佈，並徵得您的同意。請您留意您在啟用某項具體功能或使用某項具體產品或服務時的提示或通知。
5. 如果您對於本政策有任何疑問，您可以通過本政策中載明的聯繫方式與我們聯繫。
6. 請您注意我們提供的產品或服務中可能包含連結到由第三方獨立提供服務的應用程式或網站，該等服務由第三方提供或運營，您使用第三方的服務以及向第三方提供的信息，將受該等第三方的用戶協議和私隱條款約束，本政策不適用於該等第三方的產品或服務。我們對於連結到的其他網站或應用程式的內容或安全性以及是否採取了充分的私隱信息保護措施不承擔任何法律責任。我們建議您在連結到其他應用程式或網站時仔細閱讀其用戶協議、私隱政策或聲明，進而自行確定是否同意該等私隱政策或聲明，並自行決定是否使用該等第三方服務。

1. 我們如何收集和使用您的個人信息
2. 我們如何使用Cookie或同類技術
3. 我們如何委託處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4. 我們如何存儲和轉移您的個人信息
5. 我們如何保護您的個人信息
6. 您的權利
7. 我們如何處理未成年人的個人信息
8. 本政策如何更新
9. 如何聯繫我們

1   我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息；敏感個人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。

我們將出於本政策所述的以下業務功能及業務場景，收集和使用您的個人信息：

1.1   註冊及登錄

在您使用車機端的部分功能前，您需要註冊並登錄【上汽918博天堂】APP，並採用掃碼登錄或輸入賬號密碼的方式登錄車輛。我們將同步您的頭像、暱稱、用戶ID信息，並存儲在車輛系統中。

如您使用我們的合作夥伴斑馬公司的【斑馬智行】APP登錄車輛的，為將您的【斑馬智行】賬號與【上汽918博天堂】APP賬號綁定，以便您使用車機相關服務，您同意我們向斑馬公司共享您的【上汽918博天堂】APP賬號與車輛設備信息（VIN碼、Device ID）。

1.2   行車記錄儀

如您的車輛出廠時已裝配了行車記錄儀，在您使用行車記錄儀功能時，您需要開放攝像頭權限，行車記錄儀錄製的視頻均存儲在本地，我們不會查看您已錄製的視頻。除您主動將行車記錄儀錄製的視頻傳輸到車機大屏上進行查看外，我們不會將行車記錄儀錄製的視頻上傳至車機系統或雲端，儘管如此，對於您自行上傳到車機大屏上的視頻，我們也不會存儲。

1.3   駕駛員狀態監測

如您的車輛配備了駕駛員狀態監測功能，我們需要開啟您車輛的攝像頭權限並收集您的人臉信息，以判斷您的駕駛狀態，並在對前述信息進行分析後，通過車輛控制器執行相應的功能。請您知悉，我們僅將您的人臉信息用於狀態監測且您的人臉信息均在車內完成處理，處理完成後立即刪除，我們不會在車內存儲您的人臉信息，也不會將您的人臉信息主動上傳至雲端。我們收集您的前述信息是基於為您提供駕駛員狀態監測功能所必需，如您拒絕提供前述信息，您可能無法使用該功能，但不影響您使用我們提供的其他功能或服務。

1.4   E-Call

如您的車輛配備了E-Call功能，當您使用該功能時，為了在緊急事件如觸發碰撞、氣囊彈出發生時為您提供及時的幫助或協助您進行報警，我們需要收集您的車輛位置、車輛VIN碼、車輛型號信息並在需要報警的情況下將前述信息提供給當地警方。如您拒絕提供前述信息，我們將無法為您提供及時的救援服務，但是不影響您使用我們的其他產品或服務。

1.5   智能駕駛輔助

如您的車輛配備了遙控泊車、遠程泊車、導航輔助駕駛、智能巡航輔助功能，在您使用遙控泊車功能時，您需要開啟藍牙權限；在您使用遠程泊車、導航輔助駕駛、智能巡航輔助功能時，我們將收集您的車輛位置信息。如您拒絕提供前述信息，您可能無法使用對應的功能，但不影響您使用我們提供的其他產品或服務。

1.6   藍牙鑰匙

如您的車輛配備了藍牙鑰匙功能，在您使用該功能時，您需要開啟藍牙權限，同時我們需要收集您的車輛MAC地址信息。如您需要授權他人使用您的藍牙鑰匙的，您需要向我們提供授權對象的手機號碼以完成授權。如您拒絕提供前述信息，您可能無法使用藍牙鑰匙功能，但不影響您使用我們提供的其他產品或服務。

1.7   語音

在您使用語音引擎及基礎服務、語音交互功能時，為了執行您通過語音發起的相關操作，您需要開啟您的咪高峰權限，我們將通過咪高峰收集您的語音指令。請您注意，授權期限內，我們將持續收集您的語音信息，您可以根據本政策第1.12條指引修改授權期限或撤回授權。若您拒絕提供前述信息，您將無法通過語音發出指令，但是不影響您使用我們提供的其他信息產品或服務。

1.8   遠程車輛狀態查詢和車輛控制

如您使用遠程車輛狀態查詢和車輛控制功能，我們將收集您的車門、車窗、天窗、前蓋、後備箱、空調、座椅加熱、喇叭、發動機、大燈的開啟/關閉或上鎖/解鎖的狀態信息，車輛歷史行駛記錄信息（包括行駛路徑、總里程、續航里程、能耗、溫度、行駛時間、平均速度），車輛用電器使用信息（包括電量、使用時長、胎壓、充電狀態），車輛位置信息，車頭方向，車速，車輛報警信息。如您拒絕提供前述信息，您可能無法使用該功能，但不影響您使用我們提供的其他產品或服務。

1.9   OTA升級

為了實現車輛系統的OTA升級，我們需要收集您的整車軟硬件版本、車輛運行狀態（車速、擋位、電源模式、手剎狀態、動力總成狀態）信息，如您拒絕提供前述信息，您可能無法進行車輛系統的OTA升級，但不影響您使用我們提供的其他產品或服務。

1.10 新能源汽車監測平台數據上傳

為了保障您的新能源車輛安全，根據法律法規要求，對車輛部分數據（包括動力蓄電池電壓數據、動力蓄電池包溫度數據、整車數據、汽車電機數據、燃料電池數據、汽車發動機數據、車輛位置數據、極值數據、報警數據）進行監控並接入新能源汽車遠程監控數據政府監測平台。

1.11 其他使用說明

基於本政策所收集的個人信息，除了明確約定的使用目的外，我們還可能用於如下用途，但我們承諾會遵守相關法律法規規定進行使用：

1.11.1 產品及服務改善

我們可能會委託斑馬公司收集您的部分個人信息（如車輛VIN碼、車輛操作行為數據），並通過研究、分析、預測等方式用於改善服務質量、提升用戶體驗、研發新產品及增強產品安全性。請您知悉，我們委託斑馬公司收集的該部分信息中不包含敏感個人信息。

1.11.2 安全防範及反欺詐

我們可能將依據本政策收集的信息用於安全防範、詐騙預防及非法監測等，以防止侵犯我們或其他第三方的合法權益、違反法規或協議規則等，從而保護您、我們、其他第三方的合法權益及社會公益。

1.11.3 個人信息的去標識化/匿名化處理

在收集您的個人信息後，我們將通過技術手段及時對您的個人信息進行去標識化或/和匿名化處理。在不泄露您個人信息的前提下，我們有權對匿名化處理後的信息庫進行挖掘、分析和利用（包括商業性使用）。

1.12 權限說明

為提供相關產品和服務，我們需要您授權開啟如下相關權限以收集相關信息。如果您拒絕開啟相關權限，可能無法獲得相關功能或服務，但不影響您使用其他服務。車輛的下述權限默認為不收集狀態，如您在使用需要開啟下述權限的相關功能時，您需授權我們開啟權限，同時您可以在【系統-設置-關於車輛-安全中心-權限管理】界面設定授權期限或撤回授權。

• 1.12.1【位置權限】。當您使用【導航輔助駕駛、智能巡航輔助、行車記錄儀、遠程車控、遠程泊車】功能時，我們可能需要獲取您的【位置權限】。
• 1.12.2【攝像頭權限】。當您使用【駕駛員狀態監測、行車記錄儀】功能時，我們可能需要獲取您的【攝像頭權限】。
• 1.12.3【咪高峰權限】。當您使用語音交互功能時，我們可能需要獲取您的【咪高峰權限】。

1.13 其他合法事由

除上述您同意我們收集您個人信息的情形外，基於以下情形，我們也可以處理您的個人信息：

• 1.13.1    為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
• 1.13.2    為履行法定職責或者法定義務所必需；
• 1.13.3    為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
• 1.13.4    為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理您的個人信息；
• 1.13.5    依照法律規定在合理的範圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
• 1.13.6    法律、行政法規規定的其他情形。

1.14    個人信息使用規則

• 1.14.1    我們僅會按照本政策規定的目的和範圍收集和使用您的個人信息，當我們要將您的個人信息用於本政策未載明的其他用途時，我們會事先徵求您的同意。
• 1.14.2    我們收集的敏感個人信息已在本政策中通過顯著標識進行展示。一旦您的敏感個人信息被泄露、篡改或被非法使用，將會對您的人身或財產安全造成損害。為防止您的敏感個人信息被泄露或被非法使用，我們已採取適當的技術和組織保護措施，盡力保障您的信息安全。
• 1.14.3    請您注意，您在使用我們提供的產品或服務時所提供的個人信息，除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集，否則將在您使用我們的產品或服務期間持續授權我們使用。在您註銷賬號時，我們將停止使用並刪除您的個人信息。
• 1.14.4    我們會對我們提供的服務使用情況進行統計，並可能會與公眾或第三方共享這些統計信息，以用於產品開發、服務優化、安全保障等目的，但這些統計信息不包含您的任何個人信息。
• 1.14.5    隨着我們的產品與服務的升級疊代，我們可能會對本政策描述的業務功能及對應收集使用的個人信息類型進行調整。當新功能或服務與我們當前提供的功能或服務相關時，收集與使用的個人信息將與原處理目的具有直接或合理關聯。當我們要將您的個人信息用於與原處理目的無直接或合理關聯的場景，或本政策載明的其它用途，或基於特定目的收集而來的信息用於其他目的時，我們會通過更新本政策、相關產品頁面等私隱文檔並通過彈窗、推送信息等多種方式向您告知，並事先徵求您的同意。
• 1.14.6    若您提供的信息中含有其他用戶的個人信息，在向我們提供這些個人信息之前，您需要確保您已經取得合法的授權。若其中涉及兒童個人信息的，您需在發佈前取得對應兒童監護人的同意，前述情形下監護人有權通過本政策規定的途徑聯繫我們，要求更正或刪除涉及兒童個人信息的內容。

2   我們如何使用Cookies、SDK等技術

2.1   Cookies的使用

為實現您聯機體驗的個性化需求，使您獲得更輕鬆的訪問體驗，我們會在您的設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件，指定給您的Cookies是唯一的，它只能被將Cookies發送給您的域名中的Web服務器讀取。我們向您發送Cookies是為了簡化您重複登錄的步驟、幫助判斷您的登錄狀態以及賬號或數據安全。

我們不會將Cookies用於本政策所述目的之外的任何用途。您可以根據自己的需要管理或刪除Cookies。您可以清除設備上保存的所有Cookies，大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設置以拒絕Cookies；另外，您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這麼做，您可能需要在每一次訪問時再次更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除，並且可能會對您所使用的服務的安全性產生一定的影響。

2.2   第三方SDK的使用情況

在特定業務場景下，為了保障我們提供的產品或服務的穩定運行、功能實現，使您能夠使用和享受更多的服務及功能，我們會在產品或服務中嵌入第三方的SDK或其他類似的應用程式（簡稱「SDK」）來為您提供服務。我們會盡審慎義務，對第三方SDK進行安全監測，以保護相關數據和個人信息的安全。為了最大程度保障您的數據和個人信息安全，我們建議您在使用任何第三方SDK前先行查看其私隱條款；如果您發現這些SDK存在風險時，建議您立即終止相關操作並及時與我們取得聯繫。我們接入授權合作夥伴的SDK詳情如下：

3   我們如何委託處理、共享、轉讓、公開披露您的個人信息

3.1   委託處理

我們的產品或服務中某些具體的模塊或功能由外部供應商提供。例如我們會聘請技術服務提供商來協助我們向您提供部分信息功能與服務。對我們委託處理個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協議或其他數據保護相關協議，要求他們按照我們的要求、法律法規規定以及其他能夠保證個人信息的保密和安全的措施來處理個人信息，並禁止他們將這些信息用於未經您授權的用途。

3.2   共享

我們致力於取得和維護您對我們的信任，未經您的同意或不具備其他合法事由，我們不會向其他公司、組織或個人提供您的個人信息。如我們因情況變化，需要對外提供您個人信息的，我們會就相關信息對您進行告知並徵得您的單獨同意。

目前，我們的產品和服務中涉及對外提供個人信息的情形包括：

• 3.2.1 基於您的單獨同意或您主動提出要求。如您主動、自願要求我們向第三方提供您的個人信息的，我們將基於您同意的目的，在相應頁面中以適當方式告知您個人信息接收方的名稱和聯繫信息。如您使用信息分享服務的，我們會在頁面提供第三方分享平台名稱，具體聯繫方式可查看第三方私隱政策。
• 3.2.2 基於履行服務協議所必需。我們的部分服務可能是我們的關聯公司、經銷商和合作機構或我們與第三方共同向您提供。因此，為履行與您訂立的服務協議，我們需要將您的個人信息提供給我們的關聯公司及業務合作夥伴。
• 3.2.3 我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決的必要，或按行政、司法機關依法提出的要求，以及其他法定義務履行的必需，對外提供您的信息。如果我們為履行法定義務而向第三方提供您的個人信息的，我們將在相應頁面或通過其他可行方式以適當方式告知您個人信息接收方的名稱和聯繫信息。
• 3.2.4 為應對突發公共衛生事件，或在緊急情況下為保護您的生命健康和財產安全所必需，我們向第三方提供您的個人信息的，我們或在適當時機（如緊急情況消除後）向您告知有關信息。

我們共享個人信息的具體情況如下：

3.3   轉讓

在涉及合併、分立、解散或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們將向您告知接收方的名稱或姓名和聯繫方式，同時我們會在要求接收方繼續受此個人信息保護政策的約束，否則我們將要求接收方重新徵求您的同意。

3.4   公開披露

我們僅會在取得您的單獨同意或具備其他合法事由的情況下公開披露您的個人信息。

3.5  例外情形

以下情形中，我們委託處理、共享、轉讓、公開披露個人信息無需徵得您的授權和同意：

• 3.5.1  為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
• 3.5.2  為履行法定職責或法定義務所必需；
• 3.5.3  為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
• 3.5.4  為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人信息；
• 3.5.5  依照法律規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
• 3.5.6  法律、行政法規規定的其他情形。

4   我們如何存儲和跨境轉移您的個人信息

4.1 我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國上海市。如我們需要將您的個人信息轉移至中華人民共和國境外，我們將按照法律規定行事，包括向您進行告知，取得您的單獨同意或具備其他合法事由，簽署符合法律規定的跨境轉移協議等。

4.2 我們在為提供我們的產品或服務之目的所必需且最短的期間內保留您的個人信息，根據您使用的產品/服務不同，您的個人信息存儲期限可能會有所差別。我們存儲您個人信息的最長期限為十年，但法律法規另有規定或我們需持續為您提供服務的情況除外。
我們判斷個人信息的必要存儲期限主要依據以下標準：

• 4.2.1 維護相應交易及業務記錄，以應對您可能的查詢、投訴或訴訟；
• 4.2.2 保證我們為您提供服務的安全和質量；
• 4.2.3 您是否同意更長的留存時間；
• 4.2.4 為維護社會公共利益；
• 4.2.5 遵守法院判決、裁定、相關政府機關或其他有權機關的要求，或其他法律程序的要求；
• 4.2.6 其他用戶的人身和財產安全或合法權益所合理必需的用途；
• 4.2.7 是否存在關於保留期限的其他特別約定或法律法規規定。

4.3 在您主動刪除個人信息、註銷賬號或超出必要的存儲期限後，我們會對您的個人信息進行刪除或匿名化處理，但以下情況除外：

• 4.3.1 遵從法律法規有關信息留存的要求（例如：《網絡安全法》要求網絡日誌留存不少於六個月；《電子商務法》規定商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少於三年）；
• 4.3.2 出於財務、審計、爭議解決等目的需要合理延長期限的；
• 4.3.3 法律另有規定或與您另有約定的。

5   我們如何保護您的個人信息

• 5.1 我們承諾盡力保護您的個人信息，我們會使用各種信息安全制度、安全技術和程序等措施來盡力保護您的個人信息不被未經授權地訪問、使用或泄露。但鑒於網絡環境的複雜性，請您理解信息的傳輸和存儲不存在100%的安全，因此我們不能向您絕對保證上述個人信息的安全性與私密性。
• 5.2 我們僅允許有必要知曉這些信息的我們和我們關聯方的員工、合作夥伴訪問個人信息，並為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務，如其未能履行這些義務，可能會被追究法律責任或被中止與我們的合作關係。
• 5.3 我們強烈建議您通過安全方式、使用複雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。
• 5.4 在不幸發生個人信息安全事件後，我們將按照法律法規的要求，以郵件、信函、電話、推送通知等方式，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。難以逐一告知時，我們會採取合理、有效的方式發佈公告。 同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

6   您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：

6.1   查閱和複製您的個人信息

您有權查閱和複製您的個人信息，法律另有規定的除外。如果您想行使個人信息的查閱權和複製權，可以通過【個人中心或上汽918博天堂 APP】進行查閱和複製。如果您無法通過上述途徑訪問、查詢或複製您的個人信息，您可以隨時通過本政策載明的聯繫方式與我們取得聯繫，我們將在十五天內回復您的請求。

6.2   轉移您的個人信息

如您需要將您的個人信息轉移至其他平台、企業或組織，您可以通過本政策載明的聯繫方式與我們取得聯繫，我們將在核驗您身份後協助您處理個人信息轉移相關事宜。

6.3   更正和補充您的個人信息

當您發現我們處理的關於您的個人信息有錯誤或您希望補充相關個人信息時，您有權要求我們作出更正和補充，具體的您可以通過【個人中心或上汽918博天堂 APP】更正和補充您的個人信息。如果您無法通過上述途徑更正或補充這些個人信息的，您可以隨時通過本政策載明的聯繫方式與我們取得聯繫，我們將在十五天內回復您的請求。

6.4   刪除您的個人信息

在以下情形中，您可以隨時向我們提出刪除個人信息的請求：

• 6.4.1 如果我們處理您的個人信息的目的已經實現、無法實現或者實現處理您的個人信息的目的已經不再必要；
• 6.4.2 如果我們不再為您提供本服務，或保存期限已經屆滿；
• 6.4.3 如果我們基於同意處理您的個人信息，您撤回了我們處理您個人信息的同意；
• 6.4.4 如果您不再使用本服務，或您註銷了賬號；
• 6.4.5 如果我們處理個人信息的行為違反法律法規或與您的約定；
• 6.4.6 法律規定的其他情形。

當從我們的服務中刪除您的個人信息後，受限於技術原因，我們可能無法立即在備份系統中刪除相應的信息，但我們會確保備份系統中的相應信息不會再次應用於日常業務或其他用途，並確保在備份更新時及時刪除這些信息。

如您在操作過程中有疑惑或困難，您可以通過本政策載明的方式聯繫我們，我們將在十五天內回復您的請求，若涉及敏感個人信息的，我們將在十個工作日內響應您的請求。

6.5   限制或拒絕個人信息的處理

在符合法律規定的前提下，您有權限制或者拒絕我們對您的個人信息進行處理。如您想要行使該權利，您可以通過本政策載明的方式聯繫我們，我們會在收到您的請求後儘快處理回復。

6.6   撤回您的同意

對於依賴您的同意處理個人信息的情形，您有權通過【系統-設置-關於車輛-安全中心-權限管理】或本政策載明的方式聯繫我們撤回您的同意或改變同意範圍，但每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，在某個服務依賴您的同意才可實現或正常運行的情況下，如您撤回相關同意後，我們無法繼續為您提供相應的服務或該服務的部分功能將受到影響。

當您撤回相關同意後，我們將不再處理相應的個人信息，同時我們將及時刪除您的個人信息或匿名化。但您撤回同意的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人信息處理。

6.7   註銷您的賬號

您隨時可註銷此前註冊的賬號，您可以通過在【上汽918博天堂】APP【我的-設置-賬號與安全-註銷賬號】的方式註銷您的賬號，或者您可以通過本政策載明的聯繫方式與我們取得聯繫，我們將在核驗您身份後協助您處理賬號註銷相關事宜。

在註銷賬號之後，我們將停止為您提供服務，並依據您的要求及本政策約定，刪除或對您的個人信息進行匿名化處理，法律法規另有規定的除外。

6.8   獲得解釋說明

如您對我們的個人信息處理規則存在疑問，您可以通過本政策載明的聯繫方式與我們聯繫，我們會對有關個人信息處理規則向您進行解釋說明。

6.9   逝者近親屬的權利

為了自身合法、正當的利益，在符合相關法律規定的情況下，逝者的近親屬可以行使上述與逝者個人信息相關的查閱、複製、更正、刪除等權利；逝者生前另有安排的除外。

6.10 響應您的上述請求

除了上述特定途徑，您可以通過本政策載明的聯繫方式與我們聯繫，以協助您行使上述權利。為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然後再處理您的請求。我們將在十五天或法律規定的期限內作出答覆。

對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定的費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。

6.11 響應情形的例外

在以下情形中，我們將無法響應您的請求：

• 6.11.1  與我們履行法律法規規定的義務相關的；
• 6.11.2 與國家安全、國防安全直接相關的；
• 6.11.3 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
• 6.11.4 與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
• 6.11.5 我們有充分證據表明用戶存在主觀惡意或濫用權利的；
• 6.11.6 出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的；
• 6.11.7 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
• 6.11.8 涉及商業秘密的。

如我們決定不響應個人信息主體的請求，我們將向您告知該決定及作出決定的理由，您可以通過本政策載明的聯繫方式與我們取得聯繫並進行投訴。

7   我們如何處理未成年人的個人信息

我們提供的產品或服務主要面向成年人。如果您是不具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人，您在使用我們的任何產品或服務前應事先取得您家長或法定監護人的同意。但是即便如此，我們希望您不要向我們提供任何未成年人的個人信息。如果有事實證明我們在未事先獲得可證實的監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息，您可以通過本政策載明的方式聯繫我們，我們在知曉並核實後會設法儘快刪除相關信息。

8   本政策如何更新

我們的個人信息保護政策可能變更。我們會在產品中發佈對本政策所做的任何變更。對於重大變更，我們還會通過車機端彈窗等形式提供更為顯著的通知。本政策所指的重大變更主要包括：

• 8.1 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、 處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；
• 8.2 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等；
• 8.3 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
• 8.4 您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
• 8.5 我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時。

9   如何聯繫我們

• 9.1 如您對本政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議，請發送郵件至【security-smpv@saicmotor.com】或通過撥打【400-620-0068】與我們聯繫。
• 9.2 一般情況下，我們將在十五天或法律規定的期限內回復。如果您對我們的回覆不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以向網信、電信、公安及市監等監管部門進行投訴或舉報，或者向法院起訴。